Возврат
ПОЛИТИКА ВОЗВРАТА ТОВАРА
Вы можете отменить свой заказ, осуществленный в интернет-магазине ««Лавочка Ская»» не позднее 48 часов после его оформления.
Время оформления заказа фиксируется в момент отправки уведомления
"Информация о заказе" по электронной почте заказчику и менеджеру
интернет-магазина.
Вы можете отменить Ваш заказ до его оплаты при выборе предоплаты. В
случае отмены заказа после оплаты, если он еще не был Вам отправлен, мы
вернем всю сумму за вычетом средств, необходимых для осуществления
возврата (комиссия банка и т.д.).
При выборе наложенного платежа, Вы берете на себя обязательство получить
заказанный товар, оплатив почтовые расходы. В случае необоснованного
отказа от выкупа товара, на Вас ложится ответственность по возмещению
убытков, понесенных нами по исполнению заказа в соответствии со ст.484
ГК РФ, на основании которой Вы ОБЯЗАНЫ получить Ваш заказ. В случае
отказа в добровольном возмещении наших почтовых расходов (на пересылку,
возврат посылки), нашими юристами будет подан в суд иск о взыскании с
Вас расходов на пересылку, возврат посылки, расходы на судебные
издержки, взыскание упущенной выгоды. Кроме этого мы будем вынуждены
оставить об этом случае информацию на ресурсах, отмечающих должников -
так называемых черных списках недобросовестных покупателей, что приведет
к тому, что магазины не будут Вам отпускать свой товар наложенным
платежом.
Политика при необоснованном отказе от товара
Вы можете возвратить новые (не открытые, не распакованные)
товары из отмененного заказа, но не позднее 14 дней после того, как они
были получены Вами. Товары должны быть возвращены в их первоначальной
не поврежденной упаковке. При необоснованном возврате товаров затраты по
доставке оплачиваются за счет заказчика.
Политика возврата товара надлежащего качества
Согласно ЗоЗПП ст.26.1. Вы вправе отказаться от полученного товара
надлежащего качества в течении 14 дней с момента доставки, при условии
сохранения товарного вида и потребительских свойств товара, а также в
первоначальной не поврежденной упаковке.
При отказе от товара мы возвращаем полную сумму денег, за исключением
расходов на доставку возвращаемого товара и средств, необходимых для
осуществления возврата (комиссия банка и т.д.). Возврат денег
производится либо наличными представителем Интернет-магазина, либо
почтовым переводом.
Политика замены или возврата товара ненадлежащего качества
В случае продажи товара ненадлежащего качества Вы вправе потребовать
замену на аналогичный товар или другой товар на ту же сумму денег, либо
возврата денег. Возврат денег производится либо наличными представителем
Интернет-магазина «Лавочка Ская», либо почтовым переводом.
В случае, если претензия обоснованна и выявлена отправка нами
некачественного товара или товара с отличными от заказанного
характеристиками и параметрами (другой артикул, комплектация и пр.), мы
заменим товар и/или вернем деньги и все расходы по пересылке товара за
свой счёт. Данные случаи обсуждаются и решаются с нами в частном
порядке.
Однако, в случае, если во время пересылки упаковка была повреждена,
направляйте, пожалуйста, Ваши претензии к лицам или к компаниям,
осуществившим доставку.
Кроме того, Интернет-магазин «Лавочка Ская» производит возврат платежа клиенту в следующих случаях:
• в случае невозможности выполнения своих обязательств по поставке
заказанного и оплаченного товара, или предоставления заказанной и
оплаченной услуги;
• в случае значительного превышения заранее оговоренных сроков поставки (по желанию клиента);
• в случае невозможности произвести замену некачественного или бракованного товара.
Возврат платежа производится в течение двух недель после получения письменного требования от клиента, либо после получение информации о невозможности выполнения оплаченного клиентом заказа.
